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La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site olivra-beauty.nl ou y effectuez des achats.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil.
De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit vers notre site, ainsi que des données sur la manière dont vous interagissez avec le site.
Nous appelons ces données collectées automatiquement les « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver ici.
Fichiers journaux (log files) : suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages (date/heure).
Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur la façon dont vous consultez le site.
Par ailleurs, lorsque vous passez ou tentez de passer une commande via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Nous appelons ces données « Informations de commande ».
Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations de commande.
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons principalement pour traiter les commandes passées via le site (y compris le traitement des paiements, l’organisation de la livraison et l’envoi des factures et/ou des confirmations de commande).
En outre, nous utilisons ces informations pour :
Communiquer avec vous ;
Vérifier les commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes ;
Vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, conformément à vos préférences.
Nous utilisons les informations sur l’appareil pour nous aider à détecter d’éventuels risques et fraudes (notamment votre adresse IP), ainsi que pour améliorer et optimiser notre site — par exemple en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour mesurer le succès de nos campagnes marketing.
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser de la manière décrite ci-dessus. Par exemple :
Shopify : nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez lire ici comment Shopify utilise vos données.
Google Analytics : nous utilisons ce service pour mieux comprendre comment les clients utilisent notre site. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Google ici, et vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, une ordonnance du tribunal ou autre demande légale de divulgation d’informations, ou encore pour protéger nos droits.
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI).
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :
Bing
Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » envoyé par votre navigateur.
Si vous résidez en Europe, vous disposez du droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous traitons vos informations afin de remplir nos obligations contractuelles (par exemple lorsque vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.
Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Europe, notamment le Canada et les États-Unis.
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conservons vos informations de commande pour nos archives, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Pour plus d’informations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail :
📧 olivra-beauty@gmail.com